文旅融合前景可期

5月10日，由中國旅游研究院、桂林旅游學院、“旅享視界”主辦，“文旅中國”客戶端、人民日報海外網支持的2019數字文旅發展論壇在北京舉辦。國內外5G領域、文旅界專家以及數字文旅方面的企業代表會聚一堂，就“5G與文旅融合”進行深入研討。

數字文旅時代到來

隨著通信技術的發展，5G日益成為社會關注的焦點。根據工業與信息化部發布的消息，5G牌照有望于今年內發放。

作為第五代移動通信網絡，5G網絡的峰值理論傳輸速度可達每秒數十Gb，比4G網絡的傳輸速度快數百倍，不僅會大大改變人們的生活和工作方式，提升通信效率，還可以加大很多前沿技術和產品落地的可能性。

“數字文旅的時代已經到來。”中國旅游研究院院長、文化和旅游部數據中心主任戴斌表示，5G、4K等技術正在改變未來的旅游方式。如今，傳統旅游與人們的休閑之間的聯系已經建立，旅游產品不像過去那樣只是面向游客，現在也要面向本地居民，旅游業已經進入主客共享的新時代。“這既是大眾旅游的時代，也是科技改變旅游的時代，要求我們產業研發者、經營管理者、行業監管者用全新思維、全新手段應對新時代的到來。”戴斌說。

“旅享視界”創始人廖宇表示，5G是一場革命，改變了生產力和生產關系，在數字化轉型浪潮中會帶來更多想象空間。5G時代來臨將使旅游產業重新洗牌，5G時代的文旅融合是用科技來重新定義的智能文旅。文旅企業要擁抱數字化，推進“媒體+文旅”融合，推出更多年輕受眾喜愛的新媒體產品，這樣才能搭乘5G時代智能快車，實現彎道超車。

新技術，新體驗，新融合

“去年‘五一’假期，重慶洪崖洞在抖音助推下迅速成為網紅景點。我從事旅游行業這么多年，沒有遇到過突然來了那么多人的情況。”重慶市文化和旅游發展委員會主任劉旗介紹，為了應對旅游人潮，重慶市渝中區依托電子圍欄技術，對洪崖洞景區周邊等地的客流量實時監測，提前做好引導、控流、疏散工作，提升了游客體驗。

這只是現代數字技術應用于旅游行業的眾多范例之一。隨著5G技術的日益成熟，現代數字技術將在更大范圍內促進文化和旅游業的發展，提升游客服務，協助景區改進自身運營管理。比如，5G和AR（增強現實技術）結合，可以為圖書館、博物館、美術館的受眾提供更為優質的公共服務；5G和VR（虛擬現實技術）結合能夠讓游客隨時隨地都能以沉浸式方式感受景區的美景和文化……

全球化智庫（CCG）副秘書長秦剛表示，在全球化時代，城市的發展進入新的時期，即“第五代城市”，即以高端服務業、文化產業、旅游產業和科創產業的結合形成其產業基礎，其核心是整個城市的生態文明價值和人文價值的融合。文化旅游的價值一定是建立在發達的城市文明基礎之上，如果只有旅游設施或者5G這些技術硬件，而沒有城市文明，那就談不上文化和旅游融合發展。因此，業界應該深入思考“人文、商業價值如何更好結合”“文化藝術元素如何成為文化旅游景區的靈魂”等問題。

挖掘文旅大數據資源

做好5G與文旅的融合，推動景區智慧旅游建設，需要一大關鍵能力——大數據搜集。大數據是5G時代產業創新的核心驅動力，其在旅游行業主要應用于旅游市場細分、旅游營銷診斷、景區動態監測、旅游輿情監測等方面。通過旅游大數據，對游客畫像及旅游輿情進行分析，可以有效提升協同管理和公共服務能力，推動旅游服務、旅游營銷、旅游管理、旅游創新等變革。

“文化和旅游融合發展未來要抓住數字資產。”聯通大數據有限公司政務與文旅中心總經理徐致遠說，“大數據對行業發展來說必不可少。比如，未來怎樣規劃區域發展和文旅融合？怎樣把當地旅游資源通過平臺實現整合？用數字做牽引是很好的抓手。”

對于文化旅游方面的媒體平臺，大數據的搜集同樣至關重要。“文化旅游+5G+大數據”能夠為文化旅游業提供很大的幫助。

“由中國文化傳媒集團打造推出的‘文旅中國’客戶端聚合了文化旅游的場館、景區、演出、展覽活動等行業信息，還有優質文化和旅游資源，可為公眾提供高品質的移動信息服務。”中傳環球（北京）新媒體科技有限公司執行董事、總經理李霞介紹，“‘文旅中國’是城市旅游形象的宣介陣地，致力于文化形象的打造，同時進行文旅資源的整合。可以依托文化資源、景區和旅游資源，利用大數據為景區做引流。”

業界認為，未來，5G技術與人工智能、大數據等緊密結合，將開啟萬物互聯的全新時代，為景區數字化轉型賦能，這將激發文化和旅游領域新業態發展，推動文旅融合不斷走向深入。