張家界打造“文旅硅谷”新生態(tài)

云霧繚繞的峰林間，游客通過手機(jī)APP實(shí)時(shí)規(guī)劃著最佳游覽路線；非遺文創(chuàng)展區(qū)內(nèi)，數(shù)字藝術(shù)與傳統(tǒng)工藝交織出全新體驗(yàn)；一場(chǎng)全球旅游業(yè)創(chuàng)新盛會(huì)，正讓這片世界自然遺產(chǎn)地?zé)òl(fā)出前所未有的創(chuàng)新活力。九月下旬的湖南張家界，一場(chǎng)以“臨界·躍遷”為主題的2025全球旅游業(yè)創(chuàng)新周如期舉行。來自全球的160余位文旅領(lǐng)域嘉賓齊聚一堂，圍繞“文旅硅谷，世界之瞳”展開深度對(duì)話。

這不僅是一場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)，更是張家界從傳統(tǒng)觀光旅游向“科技+自然+多業(yè)態(tài)”轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐。在2025年，張家界正以創(chuàng)新為筆，科技為墨，在世界旅游版圖上重新勾勒自己的坐標(biāo)。

科技與自然的融合，已成為張家界旅游升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力。今年9月，張家界發(fā)布了首個(gè)多語(yǔ)種AI文旅智能體“夢(mèng)想龍”。這一智能系統(tǒng)能為境外游客提供精準(zhǔn)的旅游信息服務(wù)，破解了語(yǔ)言障礙對(duì)國(guó)際游客體驗(yàn)的影響。智慧旅游的推進(jìn)，顯著提升了游客體驗(yàn)。2025年18月，張家界在線旅游平臺(tái)接待人次同比增長(zhǎng)21.0%，消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)15.6%。更值得關(guān)注的是，景區(qū)門票產(chǎn)品訂購(gòu)人次同比增長(zhǎng)26.5%，金額同比增長(zhǎng)36.4%。金額增幅高于人次增幅，反映出科技賦能后游客體驗(yàn)的深化帶動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)。

在旅游公共服務(wù)領(lǐng)域，張家界加快完善路網(wǎng)、住宿及景區(qū)硬件設(shè)施，加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，提升入境游客旅行便利度，以良好服務(wù)贏得游客口碑。作為全國(guó)首批優(yōu)化支付服務(wù)重點(diǎn)城市，張家界積極為境外客人創(chuàng)造品質(zhì)化、多元化、便利化的旅游環(huán)境。

九月的張家界，全球文化旅游商品博覽會(huì)同步舉行。五大展區(qū)集中展示著來自國(guó)內(nèi)外的旅游商品、非遺文創(chuàng)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)。博覽會(huì)首創(chuàng) “旅游商品夜游”模式，延展消費(fèi)場(chǎng)景，提升游客體驗(yàn)。非遺展區(qū)受到入境游客青睞，本地商戶通過策展互動(dòng)收獲多地訂單。

業(yè)態(tài)創(chuàng)新的背后，是張家界對(duì)旅游消費(fèi)場(chǎng)景的深度重構(gòu)。以文旅融合新地標(biāo) “72奇樓”為例，這座以109.9米刷新“全球最高吊腳樓形態(tài)建筑”紀(jì)錄的文旅綜合體，憑借非遺與科技融合的沉浸式體驗(yàn)，年接待游客已突破300萬人次。業(yè)態(tài)創(chuàng)新不止于城內(nèi)，更延伸到山水之間。今年，張家界新推出七星山飛拉達(dá)、大峽谷蹦極等戶外體驗(yàn)項(xiàng)目。這些新業(yè)態(tài)顯著提升了張家界在年輕游客中的吸引力。

八月，重慶至張家界首趟周末高鐵正式開行，標(biāo)志著兩地“周末微度假”模式迎來“小時(shí)直達(dá)”新時(shí)代。交通升級(jí)的背后，是張家界從傳統(tǒng)觀光游向“全域全時(shí)”度假目的地的加速轉(zhuǎn)型。

數(shù)據(jù)顯示，2025年17月，張家界全市共接待游客2781.7萬人次，總花費(fèi)394.8億元。游客結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化特征：省外游客占比69.7%，市內(nèi)游客僅占13.6%。這種游客分布結(jié)構(gòu)，凸顯了張家界全國(guó)性旅游吸引力的鞏固與增強(qiáng)。

在武陵源景區(qū)，年均到訪游客超1590萬人次。當(dāng)?shù)卣哟罂萍假x能、加強(qiáng)流量監(jiān)測(cè)，科學(xué)調(diào)度運(yùn)力、強(qiáng)化安全保障，不斷提升游客的舒適度和滿意度。全域旅游的格局下，張家界不忘“旅游為民”的初心。通過推動(dòng)旅游與文化、藝術(shù)、科技等跨界融合，搶占文旅發(fā)展新賽道。

2025年17月，張家界共接待入境游客72.23萬人次，入境游客總花費(fèi)3.76億美元，同比分別增長(zhǎng)14.2%、16.42%。韓國(guó)仍然是張家界最大入境客源國(guó)，17月接待韓國(guó)客人238451人。更值得關(guān)注的是，歐美游客大幅增長(zhǎng)。其中，美國(guó)旅客27903人，同比增長(zhǎng)36.62%；德國(guó)旅客10312人，同比增長(zhǎng)79.58%；意大利旅客9617人，同比增長(zhǎng)215.47%。

這些數(shù)字的背后，是張家界持續(xù)不斷的國(guó)際化努力。通過開通更多國(guó)際航線、舉辦旅游推介活動(dòng)、與境外旅行商合作等方式，張家界不斷提升在國(guó)際市場(chǎng)的知名度和吸引力。

全球旅游商品博覽會(huì)的燈光與“72奇樓”的沉浸式體驗(yàn)交織，AI智能體“夢(mèng)想龍”與多語(yǔ)種導(dǎo)游服務(wù)并行。自然景觀與科技、文化、藝術(shù)的融合，讓張家界從單一觀光目的地，躍遷為全域沉浸式體驗(yàn)的“文旅硅谷”。