智慧賦能峨眉山景區(qū)文旅融合實(shí)踐

清晨的金頂之上，游客們不再擁擠于觀景臺(tái)前踮腳張望，而是通過手機(jī)AR導(dǎo)覽系統(tǒng)，實(shí)時(shí)捕捉云海、日出的最佳視角；午后報(bào)國(guó)寺的古剎鐘聲里，掃碼聆聽雙語(yǔ)文物講解的游客靜立沉思；夜晚的峨眉山腳下，一場(chǎng)基于全息投影技術(shù)的禪意文化演出正徐徐展開……這一切，是峨眉山智慧景區(qū)建設(shè)的日常圖景，也是其以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)文旅深度融合的生動(dòng)縮影。

作為世界文化與自然雙遺產(chǎn)，峨眉山多年來(lái)面臨游客量激增、生態(tài)保護(hù)壓力加大、文化體驗(yàn)深度不足等挑戰(zhàn)。自2018年入選國(guó)家首批智慧景區(qū)試點(diǎn)以來(lái)，峨眉山以技術(shù)為骨、文化為魂，開啟了一場(chǎng)全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。至2025年，其智慧化建設(shè)已不再停留于概念階段，而是形成了完整的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)體系，真正實(shí)現(xiàn)了“資源保護(hù)數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)管理智能化、產(chǎn)業(yè)融合深度化”。

截至2025年8月，峨眉山景區(qū)已部署了覆蓋全山的5G+物聯(lián)網(wǎng)感知網(wǎng)絡(luò)，包含387個(gè)高清智能攝像頭、52個(gè)客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備和21個(gè)環(huán)境監(jiān)測(cè)站。通過AI算法實(shí)時(shí)分析游客密度，系統(tǒng)可自動(dòng)觸發(fā)分流預(yù)警。2025年國(guó)慶黃金周前夕，景區(qū)基于歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)預(yù)訂信息，提前生成分時(shí)段預(yù)約方案，將單日最大游客量控制在4.5萬(wàn)人次以內(nèi)。同時(shí)，智慧調(diào)度中心通過APP、短信和入口顯示屏動(dòng)態(tài)引導(dǎo)游客路線，使核心景點(diǎn)擁堵時(shí)長(zhǎng)減少70%。

為保護(hù)峨眉山的生物多樣性，景區(qū)引入生態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。2024年建成的“數(shù)字峨眉山·生態(tài)大腦”平臺(tái)，接入紅外相機(jī)、無(wú)人機(jī)和衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)金絲猴、珙桐等珍動(dòng)植物的棲息地監(jiān)測(cè)。2025年春季，系統(tǒng)成功預(yù)警3起潛在森林火險(xiǎn)，響應(yīng)時(shí)間縮短至5分鐘以內(nèi)。此外，智慧垃圾桶、太陽(yáng)能智慧路燈等設(shè)施全覆蓋，使景區(qū)垃圾回收效率提升40%，能耗降低25%。

峨眉山地形復(fù)雜，安全風(fēng)險(xiǎn)曾是管理痛點(diǎn)。如今，所有游客進(jìn)入景區(qū)需通過實(shí)名制分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)，并可通過智能手環(huán)或手機(jī)APP一鍵求助。2025年7月，一名老年游客在洗象池附近突發(fā)不適，智能系統(tǒng)通過手環(huán)定位自動(dòng)報(bào)警，無(wú)人機(jī)第一時(shí)間送達(dá)急救藥品，救援人員15分鐘抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。這類高效響應(yīng)已成為常態(tài)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)之一是提升游客體驗(yàn)。峨眉山通過技術(shù)手段，將傳統(tǒng)游覽模式升級(jí)為沉浸式、個(gè)性化之旅。

游客可通過“峨眉山智慧景區(qū)”APP或微信小程序完成全流程規(guī)劃。系統(tǒng)整合了交通、住宿、門票、導(dǎo)游預(yù)約等服務(wù)，并基于AI算法推薦個(gè)性化路線。例如，帶孩子的家庭會(huì)收到親子自然教育路線，而文化愛好者則會(huì)收到古建巡禮專題路線。2025年18月，APP累計(jì)服務(wù)游客量達(dá)312萬(wàn)人次，在線預(yù)訂占比高達(dá)92%。

AR實(shí)景導(dǎo)覽，掃描景點(diǎn)標(biāo)識(shí)，手機(jī)屏幕即呈現(xiàn)佛像構(gòu)造解析、歷史變遷動(dòng)畫。金頂十方普賢像的AR還原項(xiàng)目，2025年累計(jì)使用超86萬(wàn)次；智能語(yǔ)音導(dǎo)覽，提供中、英、日、韓四種語(yǔ)言，覆蓋全山62處景點(diǎn)，內(nèi)容由四川大學(xué)考古學(xué)者團(tuán)隊(duì)審定，保證專業(yè)性；VR體驗(yàn)館，位于山腳的文旅中心設(shè)有VR體驗(yàn)區(qū)，游客可“穿越”至冬季峨眉雪景或古代朝圣場(chǎng)景，2025年暑期日均接待量超2000人次。

游客離開后可通過APP對(duì)體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)生成服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。2025年第二季度，游客綜合滿意度達(dá)96.8%，較數(shù)字化轉(zhuǎn)型前提升22個(gè)百分點(diǎn)。

峨眉山的智慧化不僅是技術(shù)應(yīng)用，更是文化表達(dá)方式的深刻變革。其通過數(shù)字化手段，將佛教文化、武術(shù)文化、茶文化等遺產(chǎn)資源轉(zhuǎn)化為可感知、可互動(dòng)的產(chǎn)品。

2023年，峨眉山啟動(dòng)“文化遺產(chǎn)數(shù)字工程”，對(duì)重要文物、古建進(jìn)行高精度三維掃描。截至2025年9月，已完成報(bào)國(guó)寺、伏虎寺等11處古建的數(shù)字化建模，以及327件文物（包括青銅造像、明代佛經(jīng)）的數(shù)字存檔。這些數(shù)據(jù)不僅用于保護(hù)修復(fù)，也為線上云展覽提供支持。2025年上線的“數(shù)字藏經(jīng)閣”小程序，已吸引超43萬(wàn)用戶在線瀏覽。

數(shù)字技術(shù)催生了新型文化消費(fèi)場(chǎng)景。禪意全息演出，2024年推出的《智慧峨眉》全息演藝項(xiàng)目，將佛教故事與光影技術(shù)結(jié)合，年均演出200場(chǎng)，上座率持續(xù)超90%；數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，基于IP開發(fā)的AR紀(jì)念幣、數(shù)字藏品等，2025年18月銷售額達(dá)2800萬(wàn)元，成為文旅消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)；智慧茶旅融合，峨眉雪芽茶園引入物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，游客可掃碼追溯茶葉生長(zhǎng)過程，并體驗(yàn)AR茶藝教學(xué)。

峨眉山通過短視頻、直播等擴(kuò)大文化影響力。2025年“峨眉云祈福”活動(dòng)期間，景區(qū)聯(lián)合抖音平臺(tái)開展7天直播，吸引超500萬(wàn)人次在線參與，相關(guān)視頻播放量破2億次。

峨眉山已不再是傳統(tǒng)意義上的山岳景區(qū)，而是一個(gè)以數(shù)據(jù)為紐帶、文化為內(nèi)核的智慧文旅生命體。其成功并非源于技術(shù)的簡(jiǎn)單堆砌，而在于以游客需求為中心、以文化傳承為使命的系統(tǒng)性重構(gòu)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有削弱峨眉山的自然靈性與文化底蘊(yùn)，反而讓云霧深處的梵唄鐘聲更加可觸可感，讓千年遺產(chǎn)在數(shù)字時(shí)代煥發(fā)新生。