商旅文體聯(lián)動豐富 文旅“上海熱”

今年以來，全球刮起中國旅游風，上海當仁不讓成為“中國入境游第一站”。據(jù)上海邊檢統(tǒng)計，截至11月30日，今年上海口岸入境外國人數(shù)量超過400萬人次，是去年同期的兩倍，入境外國人數(shù)量位居全國空港首位。同時，在各類榜單中，上海經(jīng)常成為境外游客入境TOP1目的地。2025年伊始，滬上文旅市場呈現(xiàn)活力四射、持續(xù)繁榮的景象，入境游客與上海市民共同開啟上海新年旅游市場“開門紅”，解鎖文旅新體驗。

隨著中國不斷優(yōu)化免簽政策、提升入境效率、完善移動支付，絕大多數(shù)景點實行免預約，“China Travel”吸引力持續(xù)提升。在滬上景區(qū)和街區(qū)，“打飛的”來短期旅行的國際游客明顯增多。

政策紅利，讓境外游客更愿意來中國。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年，上海入境游訂單同比增長超130%，前十大主要客源國中，除了美歐之外，還有韓國、日本、新加坡、泰國、馬來西亞等周邊國家。其中，享受免簽入境政策的泰國、馬來西亞入境游訂單同比增長4倍多，西班牙、意大利、新加坡同比增長2倍多。

攜程集團數(shù)據(jù)顯示，2024年12月31日至2025年1月1日，我國入境游整體訂單同比翻倍，其中來自韓國、日本的入境游訂單分別同比增長215%和145%。上海是入境游客最偏愛的跨年目的地之一。

在線下，各部門也攜手打通信息“最后一公里”。位于上海浦東國際機場的外籍人員一站式綜合服務中心，從支付、文旅、通信、交通等方面為外籍人員提供便利化服務。與之相距不遠的上海旅游咨詢服務中心，中文、英文、韓文、日文等多語種指南手冊持續(xù)更新，將最新的文旅資訊提供給剛?cè)刖车穆糜握摺?/span>

在海外社交平臺上，上海有個很有意思的標簽：“最適合外國人去中國的‘新手村’”。原因有二：一是上海的服務便捷，“新手”容易“上手”；二是上海魅力無限，每個人都能找到適合自己的體驗。

在服務上，上海本來就很國際化，而且不斷堅持優(yōu)化完善。去年新增布設3.6萬臺外卡POS機，今年7月地鐵新增行李自助寄存服務，9月浦東機場啟用外籍人員一站式綜合服務中心，為境外旅客提供支付、文旅、通信、交通等服務……

在內(nèi)容上，上海的經(jīng)典和個性路線豐富多彩。從大數(shù)據(jù)看，外灘、豫園、陸家嘴“三件套”是境外游客心中必去的景點，特別對首次來滬或者時間并不充裕的游客來說。此外，朱家角古鎮(zhèn)等具有中國特色的景點，讓境外游客可以感受現(xiàn)代化城市和傳統(tǒng)文化古韻的有機融合。

中國旅游研究院入境游客滿意度專項調(diào)查顯示，超六成受訪者將體驗中國文化作為來華旅行的主要目的，美食、保健、購物等也是來華游客的主要體驗內(nèi)容。

不僅是傳統(tǒng)旅游觀光景區(qū)，博物館、科技館、藝術和復古市場以及那些能體現(xiàn)上海乃至中國高速發(fā)展的資源都將迎來更多游客。與游客“雙向奔赴”的是，上海文旅資源供給持續(xù)豐富。“上海國際中轉(zhuǎn)旅客半日游”項目自2024年上半年啟動以來，已接待超過4000名外國游客，超九成游客給出了“非常滿意”評價。多用途預付費卡“Shanghai Pass”推出，其支持的文旅場景日益增多。上海旅游節(jié)、世界一級方程式賽車錦標賽（F1）中國大獎賽等文體旅商展活動，吸引游客紛至沓來。上海全新升級的一日游、兩日游乃至六日游線路及產(chǎn)品，精準滿足不同客群需求。

上海還與多地開展合作，聯(lián)袂呈現(xiàn)中華傳統(tǒng)文化。自2024年9月20日至2025年1月3日舉辦的“何以敦煌”敦煌藝術大展吸引海內(nèi)外游客達30萬人次，實現(xiàn)文創(chuàng)收入突破千萬元。

據(jù)上海市文化和旅游局介紹，自2025年元旦至春節(jié)期間，上海有百余項非遺體驗活動將拉開帷幕，遍布16個區(qū)，預計各類文化活動會進一步豐富，滿足中外游客不同文化“味蕾”。

“一座好的旅游城市，首先經(jīng)得住本地市民日常的審視。”此輪“China Travel”中，入境游客呈現(xiàn)旅行方式散客化、目的地小眾化、體驗內(nèi)容生活化等特點。游客眼里的風景，與本地居民的真實生活狀態(tài)密不可分。

在上海市中心的烏中市集，整齊碼放的鮮果鮮肉攤位、飯香四溢的小吃店，讓國外游客沉浸在溫馨的“煙火氣”中，還能使用現(xiàn)金支付。

徐家匯書院的少兒區(qū)裝飾色彩明快，孩子們圍著放滿書的矮柜席地而坐、愉快閱讀。少兒區(qū)外的過道上，拖著行李箱的國內(nèi)外游客輕輕經(jīng)過，用手機、相機留下圖書館精妙的建筑設計和斑駁光影，跟隨志愿者了解上海徐家匯區(qū)域的“前世今生”。

打造100個兒童友好城市閱讀新空間、新增30座城市公園24小時開放、新建改建60座口袋公園、完成100個公交站臺適老化改造、新增30個社區(qū)長者食堂、升級改造80家標準化菜市場……這些既是2024年上海市為民辦實事項目，也從一定程度上豐富了海內(nèi)外游客的“City Walk”選擇、提升他們探索城市便利度。外國人“邂逅”本地百姓生活，看到一座“孩子能有好的教育，老人能有好的養(yǎng)老服務，年輕人能有更多發(fā)展機會”的朝氣蓬勃的城市。

與此同時，上海這個璀璨靚麗的“東方明珠”，為游客提供了很多適合“曬”的場景。今年首屆上海國際光影節(jié)舉辦，那些美輪美奐的建筑，霓虹閃爍的“一江一河”，讓境外游客紛紛“曬”到網(wǎng)上。海外社交平臺一下子多了很多上海流光溢彩的照片和視頻，獲贊無數(shù)。翁瑾認為，能否拍出炫酷的照片，是人們在社交媒體分享與否的關鍵。上海恰恰是個“很出片”的城市。以城市為舞臺，為游客創(chuàng)造各種“打卡”場景，就能吸引更多人來上海看一看。

對境外游客來說，到了上海，只是邁出探索中國的第一步。上海國旅加入國際商旅聯(lián)盟，為在滬外國人開發(fā)都市旅游項目，上架了多條線路，既有上海一日游，還有到舟山、杭州的線路。這些探索，讓上海這個“入境第一站”，源源不斷引流給“下一站”，從而進一步帶火中國旅游。