科技助力智慧旅游景區(qū)管理系統(tǒng)

我們知道如今5G商用技術(shù)已經(jīng)逐漸成熟以及對(duì)多行業(yè)的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，在旅游行業(yè)，5G景區(qū)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)早已是不可或缺的一部分。景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)作為智慧旅游的重要組成部分，它降低了人工導(dǎo)游的開(kāi)支成本，同時(shí)符合疫情防控時(shí)期減少人與人接觸的措施。

科技手段不斷進(jìn)步是為了讓們生產(chǎn)生活更加便利、享受便捷人性化服務(wù)。

旅游景區(qū)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)正是在技術(shù)不斷進(jìn)步的背景下順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生，不僅讓游客更加輕松便利地獲取導(dǎo)覽服務(wù)，同時(shí)還可以加深游客旅游體驗(yàn)、促進(jìn)旅游消費(fèi)，也符合全域旅游發(fā)展和建設(shè)智慧景區(qū)的要求。

景區(qū)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，讓每一位游客都享受在線游覽、信息查詢(xún)、語(yǔ)音講解、景點(diǎn)導(dǎo)航的智能化旅游服務(wù)。

那么旅游景區(qū)的智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)？

1.線上線下結(jié)合，打造簡(jiǎn)單好用的智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)

在旅游景區(qū)的游客集散中心、服務(wù)中心、景區(qū)線路主干道、廣場(chǎng)等人流量較大的地方，安裝智能終端設(shè)備——智慧導(dǎo)覽觸摸屏，方便游客隨時(shí)從線下獲取導(dǎo)覽服務(wù)。

而在線上游客則可以通過(guò)手機(jī)使用導(dǎo)覽系統(tǒng)，只需要用手機(jī)微信或手機(jī)瀏覽器掃描導(dǎo)覽系統(tǒng)的訪問(wèn)二維碼，即可進(jìn)入導(dǎo)覽系統(tǒng)，查看景區(qū)電子地圖、景點(diǎn)介紹、游玩路線等內(nèi)容，享受在線導(dǎo)覽服務(wù)。

在線上也布局了多個(gè)訪問(wèn)入口，除了掃碼，游客還可以通過(guò)景區(qū)公眾號(hào)或者景區(qū)小程序進(jìn)入導(dǎo)覽系統(tǒng)。

2.建設(shè)內(nèi)容豐富的導(dǎo)覽系統(tǒng)，將景區(qū)全部?jī)?nèi)容數(shù)字化線上化，實(shí)現(xiàn)在線游覽

智慧景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)可以旅游景區(qū)的全部?jī)?nèi)容實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，再通過(guò)多種智能終端設(shè)備比如觸摸查詢(xún)一體機(jī)、APP、手機(jī)等向游客展示，實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)覽。

所展示的內(nèi)容包括：景區(qū)介紹、景區(qū)電子地圖、景點(diǎn)列表、景點(diǎn)圖文視頻介紹、講解音頻、線路推薦、景區(qū)服務(wù)設(shè)施等內(nèi)容，讓游客在線即可了解景區(qū)，實(shí)現(xiàn)在線游覽。

3.在線導(dǎo)游為游客提供多語(yǔ)音講解服務(wù)

除了景區(qū)導(dǎo)覽，智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)另一大作用就是為游客提供講解服務(wù)。景區(qū)管理只需要在后臺(tái)上傳講解音頻（如果景區(qū)有國(guó)外游客還可以制作多語(yǔ)言講解音頻），游客使用導(dǎo)覽系統(tǒng)時(shí)就可以收聽(tīng)講解音頻。

等于是為每一位游客提供了一位“在線導(dǎo)游”，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一講解服務(wù)，極大提供游客的旅游體驗(yàn)度。

4.支持景點(diǎn)導(dǎo)航、游玩線路推薦、信息查詢(xún)服務(wù)

通過(guò)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，游客可以在景區(qū)實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)與景點(diǎn)之間的導(dǎo)航。通過(guò)GPS技術(shù)獲取游客當(dāng)前實(shí)際定位，游客查詢(xún)目的地景點(diǎn)后，在游客當(dāng)前位置和目的地之前規(guī)劃線路，并提供實(shí)時(shí)導(dǎo)航，確保游客順利抵達(dá)目的地景點(diǎn)。

智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)還可以為游客推薦景區(qū)的多條游玩線路，為初次來(lái)景區(qū)的游客提供貼心導(dǎo)覽服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)游客也可以查看了解景區(qū)內(nèi)的各個(gè)景點(diǎn)、服務(wù)設(shè)施、景點(diǎn)介紹等內(nèi)容，滿(mǎn)足游客的信息查詢(xún)查找需求。

5.支持自定義對(duì)接景區(qū)商城，促進(jìn)景區(qū)二消商品銷(xiāo)售

景區(qū)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)支持對(duì)接景區(qū)在線商城、售票模塊，可出售景區(qū)擺渡車(chē)票、索道票、景區(qū)文創(chuàng)周邊、旅游特產(chǎn)、景區(qū)內(nèi)餐飲住宿等二次消費(fèi)商品。不僅提高了二消商品在游客面前的曝光量，利于促進(jìn)成交，也方便了部分有需求的游客實(shí)現(xiàn)快速購(gòu)買(mǎi)。

現(xiàn)在游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高，景區(qū)只有使用智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)才能為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到深度游覽，從而吸引游客復(fù)游，為景區(qū)帶來(lái)持久利益。

近幾年,隨著國(guó)家大力推崇智慧旅游城市建設(shè),旅游行業(yè)在發(fā)展上轉(zhuǎn)向智慧旅游也成為了智慧城市建設(shè)的一部分,以游智慧出行系統(tǒng)具備綜合管理、游客服務(wù)、大數(shù)據(jù)信息整合管理等體系,通過(guò)主動(dòng)感知、實(shí)時(shí)傳送、數(shù)據(jù)分析及后期運(yùn)營(yíng)管控等,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握旅游資源與游客活動(dòng)信息,為游客帶來(lái)超出預(yù)期的旅行體驗(yàn)以及的旅游服務(wù)。

智慧景區(qū)管理系統(tǒng)重點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),主要目的是打造一個(gè)智慧健康、安全便利的全域智慧旅游生態(tài),以此來(lái)提升游客的幸福感以及滿(mǎn)意度,小場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn)再深入優(yōu)化大目標(biāo),使得游客在出行時(shí)的每一件事都能夠有最佳的智慧解決方案,進(jìn)而推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展,打造出品牌智慧旅游形象。

智慧景區(qū)管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)景區(qū)大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商等第三方大數(shù)據(jù)的整合，實(shí)現(xiàn)智慧管理，其中包括對(duì)于景區(qū)各個(gè)時(shí)間段人流統(tǒng)計(jì)，景區(qū)路線規(guī)劃推薦以及運(yùn)營(yíng)商景區(qū)特色路線優(yōu)惠路線等。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們?cè)缫蚜?xí)慣借助于手機(jī)來(lái)查閱自己想要了解的信息，對(duì)于旅游隨便搜索一下，查詢(xún)結(jié)果更是五花八門(mén)，同時(shí)還夾雜著眾多廣告,瀏覽影響流暢度不說(shuō)部分景點(diǎn)信息出現(xiàn)偏差也更是常有的事，而以游智慧管理系統(tǒng)則是集合了關(guān)于旅游景區(qū)游客所需要的幾乎全部信息，由后臺(tái)監(jiān)控篩選統(tǒng)一發(fā)布，更加權(quán)威和準(zhǔn)確,同時(shí)游客也只需要使用以游APP ，就可實(shí)時(shí)查詢(xún)景點(diǎn)景觀，酒店、交通等信息，此外通過(guò)以游APP 還可以了解到自己喜歡的網(wǎng)紅景點(diǎn)，還可以通過(guò)推送文章以及視頻讓自己對(duì)出行的了解更加全面,以此來(lái)達(dá)到更好的出行感受。

目前，隨著全國(guó)智慧旅游建設(shè)步伐的快速推進(jìn)，大數(shù)據(jù)加旅游被更多的提及，而將大數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)引入到智慧景區(qū)管理系統(tǒng)的建設(shè)中，對(duì)于提升旅游景區(qū)形象以及服務(wù)水平具有重要意義。