武夷山智慧景區(qū)實施智慧安全管理
2021-08-30
來源：九派新聞
疫情期間，不少景區(qū)進行預約入園游玩，能夠減少人員聚集，降低疫情蔓延風險，同時，手機實名制預約-購票，線下通過二維碼或刷臉節(jié)省取票-驗票的排隊時間，疫情下保障游客安全。景區(qū)推行智慧化票務管理系統(tǒng)，能夠有效監(jiān)控景區(qū)人流量，分時段入園游玩等，提高游客的體驗感，以及通過監(jiān)控人流量做好相關產品服務的工作。
24日，武夷山景區(qū)南入口處，佩戴口罩的游客有序經過測溫區(qū)，展示健康碼，進入景區(qū)游玩。武夷山國家公園智慧管理中心內，“智慧大腦”正在運轉，實時更新數(shù)據(jù)，動態(tài)監(jiān)測公園內的各項指標。
目前，智慧景區(qū)的發(fā)展主要采用技術 的方式，充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網、物聯(lián)網等新技術，促成景區(qū)更新迭代。從對象而言，智慧景區(qū)以游客和景區(qū)為中心進行工作的開展。
現(xiàn)場值班人員向記者介紹，管理中心通過物聯(lián)網、互聯(lián)網等智能技術引入景區(qū)流量監(jiān)測，智慧大屏能夠實時統(tǒng)計各景點旅游人數(shù)，并在流量超標的情況下進行預警信息發(fā)布。
記者看到，大屏幕上清晰展現(xiàn)了玉女峰、天游峰、五曲橋等重要景點的實時視頻，九曲溪水位情況、門票銷售情況、景區(qū)客流趨勢、景區(qū)現(xiàn)有承載量等數(shù)據(jù)不斷更新。
“我們還引入智慧化旅游安全設備，在主要風險節(jié)點、游客聚集區(qū)、重要路段建立視頻實時監(jiān)控系統(tǒng)，且與氣象、交通等部門建立連接。目前，景區(qū)共有監(jiān)控探頭750余路，建立了較為完善的監(jiān)測監(jiān)控網絡。今年以來，景區(qū)又在九曲溪沿線增設探頭50多路，切實保障九曲溪生態(tài)資源及水上游覽安全。”武夷山景區(qū)指揮中心主任蔣景峰說。
蔣景峰還說道，“在安全管理隊伍建設方面，我們有常設型和臨時型兩類安全管理機構，臨時性安全管理機構是為了應對各類緊急事件、高峰旅游季、臺風汛期等特殊時期。游客可以通過電話或景區(qū)工作人員隨時聯(lián)系到景區(qū)指揮中心、監(jiān)察大隊等常設型安全管理部門。”
檢票閘機需要保障人員通行的安全，需規(guī)范行人出入，人員運動軌跡、非法進入人員的防夾機制、緊急情況下的應急響應處理等方面的機制。對持無效票非法闖入人員進行探測、阻止、警報處理。
當接收到消防信號預警或斷電等特殊情況時，阻擋桿自動落桿，形成無障礙通道緊急疏散人群。確保行人在緊急情況下安全地疏散。檢票閘機斷電狀態(tài)下，可以使用移動式手持檢票機進行檢票，防止游客擁堵。
智慧景區(qū)綜合票務門禁管理系統(tǒng)全面滿足了原有門票售票的復雜性要求，體現(xiàn)了全面、快捷、穩(wěn)定、易操作等特點。該系統(tǒng)采用了C/S、B/S混合結構，主要包括庫存管理、售票管理、感應卡管理、網上預訂(電子商務)、財務結算、中心管理、報表查詢統(tǒng)計分析及決策支持、客戶關系管理及后臺數(shù)據(jù)備份同步等功能。為景區(qū)的現(xiàn)代化管理提供了科學的、可靠的、安全的保障和支持。
從內容建設上區(qū)分而言，智慧景區(qū)表現(xiàn)為智慧服務、智慧管理、智慧營銷。具體來說，景區(qū)采用票務系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、導覽系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等軟件設施，同時使用檢票閘機、自助機、手持檢票機等硬件設施，全方面打造無障礙體驗。
但無論從什么角度出發(fā)，智慧景區(qū)的大致方向都是一樣的，便是與新技術、新行業(yè)相結合，讓景區(qū)更智能化、信息化。未來，智慧景區(qū)朝怎樣的趨勢發(fā)展，是可以預見的。
無論從政策層面、市場層面，還是景區(qū)經營層面以及游客體驗層面，智慧景區(qū)都是不可逆的發(fā)展趨勢。在移動互聯(lián)網技術、安防技術等的共同協(xié)作下，智慧景區(qū)將為人們提供更安全、高效、智能的體驗。