兩會聚焦數字文旅融合發展 “文旅2.0”轉型需要哪些抓手

兩會期間，“數字文旅融合”再次成為公眾關注的焦點。會議期間發布的《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要(草案)》中也明確提出借助數字化等高科技手段“推動文化和旅游融合發展，深化文化體制改革”的目標。

事實上，近年來，隨著產業數字化轉型升級的不斷發展，數字文旅融合已經成為文化產業高質量發展、驅動經濟內循環的重要動能。尤其是2020年，新冠疫情加速了5G、人工智能等新技術在文旅領域的應用，以歷史文化、古跡資源為依托的“文旅1.0”發展模式，正迅速的向以科技為驅動的“文旅2.0”進行轉型。在這次兩會期間，許多與會的代表尤其是數字文化和文創產業的代表，針對如何進行“文旅2.0”轉型升級，提出了很多解決方案。

新技術助力 打造文旅新業態

兩會期間，有委員在“推動數字文旅產業高質量發展”相關提案中建議：“搭建數字文旅合作服務平臺，拓寬智慧文旅全產業鏈條，深化科技企業與文化文物單位、旅游景點等線上線下融合發展；”

實際上，這一提案的核心就是要求數字文創企業利用新技術和傳統旅游機構合作，打造文旅發展的新業態。從這些年文旅產業發展來看，傳統的線下文旅產業消費模式容易受外界諸多因素的影響，尤其是疫情，對整個行業帶來了巨大的變動，這就進一步促使文旅產業開始進行線上的轉型。在5G等新技術的支持下，“云娛樂”、“云直播”、“云看展”等新業態開始出現，各大在線旅游平臺紛紛推出云旅游項目，各地博物館也推出了千余項網上展覽。其中，三星堆博物館全新升級的綜合館通過云展廳形式向公眾開放，僅當天其線上開幕式參與人數便接近30萬人次；故宮博物院的“全景故宮”已有超51萬人次在線參觀。眾多5A級景區開辟了線上游覽功能，一批VR文化旅游產品在網上傳播，以線上文化和旅游為主的內容供給大受消費者歡迎。

在利用新技術打造文旅新業態的過程中，一些知名數字文化企業起到了積極的促進作用。例如騰訊、網易等利用自身在人工智能和虛擬技術上的優勢，和故宮、敦煌等博物館進行了充分的合作；完美世界則利用自身在技術和動漫制作方面的優勢，與安徽省地質博物館共同打造《恐龍旅社》動漫IP產品，推動了安徽省地質博物館成為地質類博物館的標桿，吸引更多年輕人關注安徽省地質博物館，為博物館開創了一種新的時尚旅游新模式、新業態。

大產業融合 激發文旅新動能

近年來，游戲、電競、動漫等新興數字文創產業與傳統旅游行業進行更加深入廣泛的大產業融合，通過花樣繁多的合作模式，成為數字文旅發展的新動能。

這其中，最典型的就是以數字故宮、數字敦煌為代表的“沉浸式體驗型文旅消費”。除此之外，游戲領域在發展“沉浸式體驗型文旅消費”方面也有著獨特的優勢。包括騰訊、網易、完美世界等知名游戲企業都在自己的游戲中巧妙融合了許多知名旅游元素，實現了文化和旅游的深度融合。以完美世界為例，《新笑傲江湖》手游聯合“天下第一苗寨”西江千戶苗寨以及苗族文化非遺傳承人，在游戲中重現苗疆千年歷史文化特色；2019年，完美世界同南京夫子廟等一大批國家級非物質文化遺產項目展開深度合作，將夫子廟歷史街區實景植入《誅仙》手游中。這是典型的“線上種草，線下拔草”，在文旅成為新的經濟增長點的大背景下——線上的歷史街區實景的“身臨其境”，逐漸引導線下文旅景區的消費人群比例在年輕游戲群體產生復合增長。另外，《誅仙》還與敦煌文化研究院合作，以敦煌壁畫人物為原型，設定人物職業角色、地圖場景，將敦煌歷史知識融入游戲互動，不僅吸引更多青年了解敦煌古文化藝術，為傳統文化的傳播與保護做貢獻，更進一步促進了敦煌線上線下旅游互動。

另外，文旅的大產業融合涉及面非常廣泛。比如完美世界和北京知名文旅品牌“故宮以東”共同主辦的“完美世界文創校園設計大賽”將，針對天壇公園、鐘鼓樓、北大紅樓、東四胡同博物館、兔兒爺等北京知名文旅元素進行文創產品創作，就為老北京旅游增添了新的時尚元素。2020年十一期間，完美世界為金山區打造全新文旅IP，組織奇幻沙灘嘉年華活動，借此擦亮了金山區的文旅標簽。在成都，完美世界與成華區政府合作打造完美文創公園，以“工業遺址”為體驗中心，不僅打造了成華區文創產業綜合地標，也成為當地旅游文化的新打卡網紅地。

新人才培育 夯實文旅新基礎

人才是行業發展的核心。數字文旅融合發展，促進了新業態新模式的不斷涌現，必然的，對于行業從業人才也有了全新的要求。簡單而言，文旅行業目前需要復合型人才，既要懂文旅行業的一些基本特征，在細分領域要有一定的專業性，對新技術新模式有充分的了解，同時還要能夠懂融合經營管理之道，不管是資源整合的能力，經營決策的能力，對未來趨勢的把握能力，這其實都是全新的要求。

在這種背景下，不僅國內大中專院校開始加強文旅行業人才培養，各個教育機構也開始采取校企合作的方式有針對性的加大人才培育力度。例如不久前，上海市旅游行業協會在線旅游分會就和金棕櫚企業機構簽訂了戰略合作協議，合作培養旅游大數據分析人才。而在這方面，國內知名教育機構完美世界教育在很多方面的做法是值得借鑒的。

在教育領域，完美世界教育采取了“產教融合、校企共建”的發展戰略，與北大、清華、美國馬里蘭大學、英國阿伯泰大學等高校建立了穩定的合作機制，針對文創、游戲、文旅等不同領域都有成功的合作經驗。2019年，完美世界教育聯手ISC法國巴黎高等商學院、復策國際商學院共同推出的“ISC Paris文化創意產業EMBA高級工商管理碩士項目(簡稱ISA文創 EMBA)”，就有針對性的培養包括文旅人才在內的多種復合型人才。在課程設置上，既有全球變局與中國經濟這樣戰略素養課程，也有營銷管理等基礎管理實務，同時也有基于中國文創行業的行業觀察類和“文創+體育”、“文創+文旅”、“文創+餐飲”等等行業實踐創新類課程，將多元文化的創意思維、產業前沿新知與傳統商學院課程的創新結合，用創新課程來賦能新一代高級管理人才。另外，完美世界教育還與國內許多職業教育機構有合作關系，積極培養符合數字文旅創意產業需要的創新應用型人才，進一步夯實數字文旅人才教育的新基礎。

有專家表示：未來，文旅產業將呈現科技和產業融合創新的發展模式。對于產業從業者來說，緊抓新技術應用、產業融合以及人才培養這三個抓手，將是“文旅2.0”得以成功轉型的關鍵所在。