引導游客個性化“讀城” 梁溪區全域旅游配套集散中心投用

1月初，梁溪區獲評省級全域旅游示范區。近日，梁溪區全域旅游集散中心也啟動運行。

走進位于興源中路和縣前西街交會處的這一全域旅游集散中心，就能清晰看到“江南水弄堂 運河絕版地”的旅游品牌，墻上大屏播放著旅游宣傳視頻，通過跑酷運動串聯起錫城各大歷史街區、重要景點，新穎時尚。另一側則是各類“錫有文創”，靠近咨詢臺處布置有閱讀角，除了免費的手繪地圖、旅游手冊外，關于無錫城市發展、文化名人叢書也是一應俱全，供游客在等車之時歇腳閱讀。

“社區+旅游”“街區+旅游”“商貿+旅游”等創新形式的旅游業態，對于旅游集散中心的服務提出了更高要求。工作人員小薛告訴記者，他們會提供各類旅游咨詢服務和預訂服務，比如行李寄存、景點預訂、投訴接待、嬰兒車租賃等，而交通配套、線路引導等個性化的定制服務也會涉及。而隨著出游方式的變化，越來越多的游客不再選擇傳統的景區，而是更多會去文創園區、網紅店，甚至是一些背街小巷、小弄堂都會成為旅游目的地。“一有時間，我就會搜集各種出游信息，哪邊多了個網紅小店，從這個景點到那個景點公交地鐵怎么換乘，才更省事，哪個旅游APP上預訂產品更實惠，問我就對了。”小薛指著墻面上放置的區域旅游全景圖告訴記者，上面除了有各種傳統和特色景點外，還有老城區城市更新后的小巷深度游內容，以便引導游客個性化“讀城”。

記者了解到，隨著梁溪區加快推進國家級全域旅游示范區的創建，還將完善對全域旅游集散中心的布局，集商務、商業、文化、生態、休閑于一體的錫鋼浜水上旅游集散中心也已投入建設。