“免費”東風催火嶗山全域旅游

長達8天的“超級假期”，良好的天氣為游客帶來絕佳的觀光體驗，嶗山全域旅游人氣爆表。今年8月1日至12月31日，嶗山風景區實施了免門票開放政策，伴著門票免費的東風，嶗山全域旅游示范區旅游經濟被強勢拉動，在嚴格落實游客量不超過最大承載量75%的前提下，嶗山全域國慶假期游客接待量達全年最高峰，其中嶗山風景區預約入園人數超越去年同期，九水游覽區更是連續6天預約量達日最大限額，海昌極地海洋公園、太清、巨峰等游覽區等也成為游客熱門打卡地標。

《新聞聯播》點贊分時預約旅游

“十一”長假，嶗山風景區繼續堅持“限量、預約、錯峰”管理，采取預約游覽、分時分段進入、疏導分流等措施，10月5日，央視《新聞聯播》關注并報道，點贊了嶗山風景區全面落實疫情防控措施及全網分時分段預約制旅游的相關舉措。

“預約很方便，關注了景區的官方公眾號，提前一個星期就預約好了。”來自浙江的小周跟記者介紹，“我今年大學剛畢業，今天是跟同學一起來的，要在這山海之巔告白祖國，大家都覺得很有意義。”據景區工作人員介紹，智慧管理平臺系統對日接待量、瞬時承載量進行實時監測，精準調控游客數量，實現“一鍵預警”。實名制、分時分段預約制度并不會給游客帶來麻煩，反而會提升旅游消費體驗，可以讓游客根據自己的需求，合理安排時間預約參觀，讓旅游更加從容、舒適。

除此之外，嶗山風景區采取刷臉入園方式，通過攝像頭采集臉部數據與身份證信息匹配，“刷臉”無需摘口罩，可實現無接觸通過閘機，提升通過效率的同時也鞏固了各項防疫措施效果。

門票免費服務質量不打折

8天時間的“長假PLUS”加上景區免門票開放，景區工作人員面臨了前所未有的客流挑戰。

假日期間，巨峰游覽區海拔800米以上設立了3道值守崗，值守的工作人員都是有多年高山作業經驗的護林員，為了比游客早到一步，他們每天6點多出發，為了節約時間不斷崗，他們只能食用一些自加熱食品。景區海拔高，山頂溫差大，他們帶著保暖衣、保暖褲隨時更換。在嶗山游客服務中心，所有的售檢票、保安工作人員中午就餐時間推遲至下午2點，保證服務質量不打折。

據太清管理處工作人員介紹，嶗山風景區要求每位工作人員做到“首問負責制”，面對游客求助，一定要負責到底，直至游客得到幫助或問題解決。節日期間，嶗山游客服務中心為游客提供發放導覽圖6100余份，愛心便民服務車接送行動不便老人、殘疾人130余人次，開啟無障礙通道、提供行李寄存、初級救護、失物招領等便民服務千余人次，彰顯了“溫情嶗山”服務溫度，展示了“最美風景是嶗山人”的靚麗名片。

據統計，“雙節”長假期間，96616嶗山全域旅游熱線受理游客來電10528個，較去年同比增長213.80%，平均每人受理游客來電1500余個，通話時長達到40小時，熱情受理嶗山全域游客訴求，準確解決游客所憂、及時幫助游客所需。

民宿文創消費普遍上漲

今年國慶假期，嶗山書房無疑是文旅融合的成功范例。大量嶗山相關書籍讓游客得以深入了解嶗山文化，其中，眾多的文創產品融合了嶗山道教符號、歷史人文、仙道神話元素和當下流行風尚，嶗山文創與圖書銷售額提升60%，成為游客購買嶗山伴手禮的首選之地。除此之外，央視最美賞月地--“太清水月”吸引了許多游客夜游嶗山，景區內設置的太清水月照片墻成為了游客爭相打卡的網紅景點。第四屆“秋韻嶗山”市民休閑旅游季活動也正在舉行，六大活動版塊內容，讓每一位來到嶗山的游客體會到全域旅游的獨特魅力。

嶗山太清游覽區轄區內的農家宴、民宿入住率較高，經營業戶收入較政策落地前普遍上漲30%以上。業戶唐先生向記者介紹：“現在游客們的旅游熱情都很高漲，他們省下了門票錢之后更樂意來我的店里消費，我們的收入甚至比往年同期還要高。”此外，國慶假期，以樸宿·棲瀾海居為代表的高端民宿國慶假期平均入住率90%，前5天更是連續滿房，創造了全年最高接待量的好成績。