黑河旅游服務中心讓游客切實享受“智慧旅游”紅利

5日，第三屆黑龍江省旅游產業發展大會期間，記者來到黑河旅游服務中心，感受各類人性化、信息化、智能化的服務和設施為游客提供的“智”感文旅服務。

黑河旅游服務中心led天地屏。東北網記者 安澤 攝

黑河旅游服務中心是省內功能最全、設施最先進的旅游綜合服務體，總面積6200平方米，主要提供全域旅游業務辦理、游客集散服務、大數據監管服務、智能化信息咨詢展示四大功能。

走進服務中心的大廳，近500寸的led天地屏實時超高清呈現時黑河各地景區點的實時美景，讓人身臨其境的感受黑河各地壯美風光和特色人文。游客還可以在科技體驗區帶上VR眼鏡坐上4D體驗機720度全景游黑河。

除了高科技帶來的視覺享受外，服務中心還為游客提供各類人性化服務。在大廳右側的出境旅游護照辦理區，可為游客提供一次性的赴俄旅游護照辦理服務，游客可以根據拍照和手續辦理兩種需求在兩臺智能叫號機排號，實現當天辦理，當天取證，當天出境。在等候區，提供1比1座位比充電位，免費提供快充數據線，并提供簡餐服務。大廳內還設有黑河的文旅特色產品、特色伴手禮區，可通過智能郵局為游客現場郵寄，提供一站式展銷等服務。此外，服務中心還提供旅游及機場大巴車集散、自駕車及租車服務。

出境旅游護照辦理區。東北網記者 安澤 攝

軟件設施方面，黑河為游客推出“一部手機游黑河”移動端在線全域旅游服務平臺，覆蓋了吃、住、行、游、購等旅游全要素，為游客提供了游前、游中、游后一站式優質旅游服務，適用于多樣化消費場景，滿足了游客多元化消費需求。

在服務中心的二樓，打造了旅游大數據監管展示服務平臺，與省文旅監管平臺、智慧黑河及趣龍江平臺共享互通，引入5G及人臉熱力識別技術，實現24小時大數據及旅游智能化監測管理服務和旅游行業動態智能分析。

黑河旅游服務中心的全新落成，為黑河旅游發展賦予了新動能，為黑河全域智慧旅游開啟了新篇章，更成為黑河加快發展智慧城市建設增添了新引擎。