專家學者共話智慧旅游:以科技賦能促產業復蘇

2020年智慧旅游與智能酒店暨國家一流專業建設會議23日在武漢會議中心。會議邀請海內外學者、行業專家，共話智慧旅游建設、探討國家一流酒店管理專業學科建設和產學研深度融合發展。

本次會議由武漢商學院主辦、武漢商學院旅游管理學院、武漢旅游研究院、國際工程技術協會承辦。會議采取線上線下相結合的方式開展，共有300余人參與。

戴斌線上連線

后疫情時代，旅游業如何實現快速復蘇？文化和旅游部數據中心主任、中國旅游研究院院長戴斌認為，旅游產業的高質量發展，一定要植入科技的DNA，讓先進的科學技術幫助旅游企業構建消費場景，與“人間煙火”結合起來，促進旅游行業的“智慧轉型”。

希臘國家旅游組織主席、希臘文化與旅游部前部長安吉拉?格雷庫通過線上視頻向大會介紹了旅游的新時代和體驗式生活方式的興起，他表示，期待通過人工智能等最新科技手段做好用戶體驗，促進文旅產業數字化、網絡化、智能化發展。

會議現場

澳門城市大學國際旅游與管理學院院長李璽則以澳門光影節為例，提出強化app的社交屬性，提升使用人員的情感體驗。教育部高校旅游管理類教學指導委員會委員、中南財經政法大學旅游研究院院長鄧愛民認為，智慧旅游的核心是以游客為本的高效旅游信息化服務。未來，旅游行業要進一步完善信息共享、打造智慧旅游云服務體系、以新技術驅動游客體驗升級，為游客提供全流程、沉浸式的旅游服務體驗。