河北省印發智慧旅游專項行動計劃 年底基本實現“一部手機游河北”上線運行

近日，河北省文旅廳印發《河北省智慧旅游專項行動計劃（2020-2022年）》。河北省將構建“一部手機游河北”生態體系，為游客提供便捷、智能化服務，推出線上景區游覽、美食分享、產品展示、咨詢服務、在線預訂等服務功能，2020年底基本實現“一部手機游河北”上線運行。

到2022年，全省文旅產業“云、網、端”基礎設施建設逐步完善，產業創新能力不斷增強，文化旅游大數據和智慧化應用創新初顯成效，行業監管、公共服務與在線精準營銷智慧化應用水平顯著提升，全省文旅數字化、網絡化、智能化建設水平再上新臺階。

行動計劃提出，河北省將積極推進河北旅游大數據中心完善升級，實現橫向與部門數據、縱向與各市數據的互聯互通。不斷豐富大數據中心資源，構建全域旅游、鄉村旅游、投融資項目、數字博物館、數字圖書館、數字文物資源、市場信用監管、文旅企業信息、項目庫等多個相對專業的數據資源庫，完成文旅系統資源目錄的梳理。到2021年底，河北旅游大數據中心形成系統分析能力，為文旅系統高質量發展提供更為精準的數據支撐和咨詢服務。

各市縣要按照全省統一標準建立數據中心，完成區域文旅數據的匯總，并形成數據分析能力，為本地區文旅發展提供咨詢服務，為全省文旅資源整合提供數據支撐，同時要對標接入省級大數據中心，實現省、市文旅數據互通共享。支持指導各市縣搭建包含文化和旅游資源管理、12301旅游投訴、導游管理、旅游團隊電子行程管理、數字博物館等業務應用系統功能的智慧管理平臺，為游客出行提供智能化服務。

開展智慧景區示范點創建評定工作。積極爭取財政資金，支持景區對數字化、智慧化等信息技術的應用，實現預約預訂、智能入園、手機導游、無感支付、娛樂互動等服務功能，提升全省景區數字化、智慧化水平，力爭到2022年全省4A級以上主要旅游景區建成智慧旅游景區。

推進文旅產業與電子商務深度融合。推進旅游預約預訂、銷售、支付等各個環節與電子商務的深度融合，實現旅游服務全過程覆蓋。積極運用5G、VR/AR、人工智能、全息投影等新技術，加大數字化、沉浸式文旅應用項目的設計和研發，推出線上DIY文創商品、“云游景區”、數字圖書館、數字博物館、在線非遺等公共服務項目上線運行。利用電子商務推進“鄉村旅游后備廂工程”“一村一品”品牌建設工作。

加強對景區高風險項目和公眾聚集區域部位的視頻監控監管，不斷完善景區高風險項目和危險區域部位的視頻監控基礎設備設施，并確保接入省市文旅智慧應用管理平臺，實現景區監控資源、視頻平臺資源等高效融合和統一管理調度。