“無預(yù)約，不出行”五一假期河南智慧旅游讓游客安心和舒心

網(wǎng)絡(luò)實名預(yù)約、入園時間自選、客流實時疏導(dǎo)調(diào)控……，今年的“五一”假期，河南“智慧旅游”大顯身手，為規(guī)范“五一”假期旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放、提升游客的出游體驗、強化行業(yè)科學(xué)管理提供了有力保障。

河南運用智慧化手段實現(xiàn)“無預(yù)約，不出行”

據(jù)了解，為實現(xiàn)假日旅游“安全、有序”，河南省文化和旅游廳提前制定了《2020年五一假期河南旅游景區(qū)限流調(diào)控技術(shù)方案》，指導(dǎo)景區(qū)提供預(yù)約服務(wù)，并運用高德地圖、智慧景區(qū)信息平臺和交通大數(shù)據(jù)，提前預(yù)測游熱門景區(qū)、擁堵路段和大客流時段，及時通過“掌游中原 老家河南”智慧小程序、12306平臺和三大運營商短信發(fā)布“無預(yù)約，不出行”相關(guān)信息提示，引導(dǎo)游客預(yù)約出行，錯峰出行。

假期期間，河南省所有景區(qū)全部提供預(yù)約服務(wù)，其中百余家重點景區(qū)還通過官方支付寶小程序?qū)Ψ?wù)系統(tǒng)進(jìn)行了分時預(yù)約升級。分時預(yù)約讓游客不僅能看到景區(qū)限流措施下門票的可預(yù)訂數(shù)量，還可精確選擇入園時間，實現(xiàn)遠(yuǎn)端限流、提前引導(dǎo)，幫助游客有效避開熱門旅游景區(qū)或出行的高峰時段，有效提升了游客的出游體驗。

云臺山景區(qū)刷身份證實現(xiàn)實名入園

在焦作云臺山景區(qū)，集電子門禁、應(yīng)急廣播、智能監(jiān)控、以及車載GPS監(jiān)控系統(tǒng)等各子系統(tǒng)在內(nèi)的智慧管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對景區(qū)客流、景點接待情況以及車輛信息等運營狀況實時掌握和監(jiān)測，景區(qū)通過智能聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)車輛迅速調(diào)度和人員快速分流疏導(dǎo)，避免“人等車”，做到“車等人”；同時景區(qū)根據(jù)高德LBS定位信息，及時鎖定游客準(zhǔn)確位置，為游客提供了導(dǎo)游導(dǎo)覽、語音講解、玩法路線、餐飲推薦、一鍵救援SOS呼叫等多項服務(wù)。

信陽雞公山景區(qū)智慧預(yù)約實現(xiàn)分級疏導(dǎo)

信陽雞公山景區(qū)通過智慧旅游數(shù)據(jù)實時共享，采取分布式游客集散和交通中轉(zhuǎn)，有效實現(xiàn)了游客多層級疏導(dǎo)，游客體溫測量、健康碼查驗、間隔入園快速有序，景區(qū)游覽秩序井然。

為杜絕出現(xiàn)游客扎堆、聚集、擁擠的情況，南太行景區(qū)所轄各景區(qū)（八里溝·天界山·九蓮山、萬仙山、關(guān)山、秋溝、齊王寨）實行全網(wǎng)門票預(yù)約制度，并提前告知游客在假期期間采用“提前12小時預(yù)約”制，非預(yù)約不能入園，從源頭了避免瞬時高峰客流情況的出現(xiàn)。

河南智慧旅游開放平臺

智慧旅游開放平臺對重點景區(qū)進(jìn)行實時客流監(jiān)

據(jù)了解，為有效疏導(dǎo)客流，河南省文化和旅游廳“五一”假期還通過智慧旅游開放平臺對重點景區(qū)進(jìn)行實時客流監(jiān)測，通過高德地圖為景區(qū)提供了實時動態(tài)信息發(fā)布，并利用交通廣播電臺進(jìn)行實時播報和聯(lián)動調(diào)控。

在龍門石窟，游客方斌對記者說，“五一”假期，河南通過“硬核”的“智慧化”措施，使旅游更加安全有序，讓人感覺非常安心和舒心。

河南省文化和旅游廳智慧旅游工作有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這次“五一”假期，既是對這些年河南智慧旅游規(guī)劃建設(shè)成果的一次檢驗，也是“智慧旅游”助力提升社會治理能力和公共服務(wù)水平、更好地滿足人民群眾對假日旅游的需求和景區(qū)管理工作期待的一次集中體現(xiàn)，對促進(jìn)全省旅游景區(qū)進(jìn)一步加強精細(xì)化服務(wù)和智慧化建設(shè)產(chǎn)生了巨大的推動作用。

上述負(fù)責(zé)人表示，河南將繼續(xù)把智慧旅游發(fā)展作為“將旅游業(yè)建設(shè)成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的重要切入點和突破口，在景區(qū)智慧化升級、個性化服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、行業(yè)智能監(jiān)管等方面持續(xù)發(fā)力，積極推動信息技術(shù)和旅游業(yè)“常態(tài)化”融合發(fā)展，為旅游轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。