黑龍江創(chuàng)建全域旅游品牌

從漠河北極村到“中國(guó)雪鄉(xiāng)”，從“滑雪圣地”亞布力到伊春“森林王國(guó)”——每到冬天，銀裝素裹的黑龍江便成為國(guó)內(nèi)熱度最高的旅游目的地。今年冰雪旅游季，一條條精品線路全新推出，一項(xiàng)項(xiàng)貼心服務(wù)不斷升級(jí)，“最美龍江”正敞開懷抱迎接八方來客。

為更好推動(dòng)冬季冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展，今年以來，黑龍江不斷創(chuàng)新旅游發(fā)展方式，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給，創(chuàng)建全域旅游品牌，加快旅游強(qiáng)省建設(shè)。

加快打造精品旅游項(xiàng)目

“這里的森林空氣清新，冰雪景色迷人。室外氣溫零下20攝氏度，但雪地溫泉水溫卻有40攝氏度左右，看著雪景泡著溫泉，真是太舒服了。”來自江蘇的游客小林說。今冬，伊春市打造“森林里的家”冬季品牌形象，以富集的森林資源為底色，推出玩冰戲雪游、親子研學(xué)游、溫泉康養(yǎng)游、民俗美食游、霧凇攝影游等冬季“家”系列五大新產(chǎn)品。同時(shí)還將開展冰河雪路林海野行主題穿越、汽車雪地拉力賽等參與性強(qiáng)的節(jié)慶與賽事活動(dòng)，探索和謀劃新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新線路。

為更好推動(dòng)黑龍江省冬季冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展，黑龍江省近日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加快冬季旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出加快推進(jìn)冬季旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷優(yōu)化冬季旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給，進(jìn)一步提升冬季旅游質(zhì)量，盡快把黑龍江省發(fā)展成為全國(guó)冰雪旅游首選目的地。

在漠河北極村，中國(guó)最北的村落、最北的哨所、最北的人家等一系列“最北”主題和“神州北極”品牌系列旅游產(chǎn)品，讓游客們盡情體驗(yàn)冰雪帶來的無窮樂趣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年冬季僅參觀北極村的游客就達(dá)10萬人次。打造精品旅游產(chǎn)品，成了漠河發(fā)展旅游的新目標(biāo)。今年11月，極具特色的“冰雪旅館”在漠河開業(yè)迎客。旅館內(nèi)所有的硬件設(shè)施都用冰或雪做成，室內(nèi)保持零下5攝氏度左右的溫度。“寒冰床、雪沙發(fā)以及雪做的酒柜、電視等一應(yīng)俱全，游客以睡袋御寒，體驗(yàn)極致睡眠。”旅館負(fù)責(zé)人王秀峰說。

不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)

炊煙裊裊的山林村莊，身披雪甲的松柏威武挺拔，白雪覆蓋的群山分外妖嬈……從亞布力出發(fā)行車3個(gè)小時(shí)，便可到達(dá)美麗的“中國(guó)雪鄉(xiāng)”。

屋外冰天雪地，屋內(nèi)溫暖如春。坐在火炕上看著窗外雪景，吃著地道的殺豬菜，東北味兒十足的體驗(yàn)，令許多游客難以忘懷。來自南方的游客徐先生告訴記者：“這里不僅有美到極致的冰雪，還有如家一樣的溫暖服務(wù)，真是不虛此行。”

近幾年，雪鄉(xiāng)專門成立了旅游開發(fā)公司，設(shè)立了門票管理、酒店經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、旅游紀(jì)念品開發(fā)、文化傳媒等部門，雪鄉(xiāng)旅游經(jīng)營(yíng)從過去單純售門票，發(fā)展為如今的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省本C合性經(jīng)營(yíng)。

“我們將全面推出‘智慧雪鄉(xiāng)’服務(wù)，為游客提供更好的服務(wù)。”雪鄉(xiāng)智慧景區(qū)綜合管理平臺(tái)經(jīng)理任建鵬說。

“智慧雪鄉(xiāng)”體系由智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷、智慧保護(hù)4部分構(gòu)成。“目前，雪鄉(xiāng)景區(qū)已實(shí)現(xiàn)全票種全通道人臉識(shí)別入園。同時(shí)，500多個(gè)攝像頭時(shí)刻緊盯雪鄉(xiāng)各山門和主要街道，一旦發(fā)現(xiàn)事故風(fēng)險(xiǎn)，全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)就可發(fā)出預(yù)警提示。”任建鵬說。為保障游客權(quán)益，今年景區(qū)管理方還加強(qiáng)建設(shè)“雪鄉(xiāng)大眾點(diǎn)評(píng)”體系，要求店家掛出統(tǒng)一樣式的門牌，門牌上面有二維碼，游客一掃，就能在雪鄉(xiāng)官方平臺(tái)評(píng)價(jià)商家。

從黑龍江雙峰林場(chǎng)工人，到“雪鄉(xiāng)第一家”家庭旅館的經(jīng)營(yíng)者，劉明文、劉清林父子見證著雪鄉(xiāng)從一個(gè)傳統(tǒng)的林場(chǎng)山村依托“冰天雪地”成長(zhǎng)為黑龍江冰雪旅游名片的發(fā)展歷程。“雪鄉(xiāng)是黑龍江冰雪旅游的名片，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，擦亮這張名片是我們每一個(gè)雪鄉(xiāng)人的責(zé)任。”劉清林說。

補(bǔ)齊短板推動(dòng)區(qū)域發(fā)展

進(jìn)入冰雪旅游旺季，黑龍江又面臨機(jī)場(chǎng)容量不足等問題。哈爾濱至漠河等航線經(jīng)常出現(xiàn)飽和態(tài)勢(shì)，機(jī)票價(jià)格猛漲等是旅客反映比較集中的問題。

今年，黑龍江省專門將降低漠河至哈爾濱航線票價(jià)問題納入重點(diǎn)民生問題進(jìn)行整改。自2019年10月1日起，各航空公司將漠河至哈爾濱航線經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票票價(jià)由2100元下調(diào)至1500元左右。

12月初，亞布力迎來最佳滑雪季，第17屆亞布力滑雪節(jié)也正式啟動(dòng)。亞布力滑雪場(chǎng)以雪期長(zhǎng)、雪質(zhì)好等特點(diǎn)深受滑雪愛好者青睞。今年的亞布力滑雪節(jié)專門推出長(zhǎng)達(dá)170天的冰雪體育賽事和冰雪文化活動(dòng)，吸引大批游客前往。“今年，亞布力滑雪旅游度假區(qū)各大雪場(chǎng)‘化零為整’，正式由亞布力陽光度假村統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理。”亞布力滑雪旅游度假區(qū)管委會(huì)主任曹德友說，“我們同時(shí)完善了‘三山聯(lián)網(wǎng)’雪道和纜車系統(tǒng)，讓游客一卡在手、滑遍三山”。

冰雪旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，拉動(dòng)了林下經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為林區(qū)木材停伐后職工轉(zhuǎn)崗分流、擴(kuò)大就業(yè)拓展了平臺(tái)。比如，饒河縣小南河村大力發(fā)展冬季旅游業(yè)，僅用3年時(shí)間全村徹底實(shí)現(xiàn)了脫貧。