數字時代快速發展 文旅迎來5G速度

“萬物互聯、萬物智能時代即將到來，為文旅融合提供更好的技術支撐。相信新時代會形成新格局、展示新作為、實現新突破。”在5月10日由中國旅游研究院、桂林旅游學院、旅享視界共同主辦的2019數字文旅發展論壇上，重慶市文化和旅游發展委員會主任劉旗對于數字時代的快速發展、5G時代的來臨提出了自己的暢想。

據了解，數字化時代的發展對包括文旅行業在內的各個行業產生了深刻影響，尤其是隨著5G時代的加速來臨，各行各業將迎來又一次質變，增長百倍的傳輸速度將使得文旅產品供給結構、需求結構、供需對接發生深刻變革。近日，記者就此話題進行了采訪。

“今年五一，重慶知名景點洪崖洞的游客量增長了179%，龐大客流涌入對旅游安全帶來挑戰。”劉旗介紹，重慶市通過引入先進的數字技術來解決這個問題，在洪崖洞區域建起了電子圍欄，實時監測客流、疏導客流。

谷歌中國大客戶部政府行業經理高潔展示了數字化時代文旅圖景，她說，谷歌亞太區數據顯示，游客在旅游過程當中使用手機進行檢索的頻率是日常的1.9倍，76%的消費者會由于網站的加載速度過慢選擇離開當前網頁，數字化正在深刻影響消費者行為特征，呈現三大變化——越來越好奇、越來越予取予求、越來越缺乏耐心。為此，要做到自動化、數字化和智能化，應重視實際轉化率，不斷提高網絡加載速度。

上海創圖科技有限公司董事長李欣提出，數字時代，要積極推動文旅領域的消費互聯網、產業互聯網、公共互聯網“三網融合”，其中，公共互聯網是公共服務的互聯網化，全國數以萬計的文化場館、旅游單位都需要接入公共互聯網。如何把三網很好地連通整合、資源互動、用戶共享，是核心問題。

中國旅游研究院院長戴斌認為，數字文旅的時代已經到來了。回顧過去這些年特別是過去10年的旅游發展，大眾旅游興起，跟團游比例逐漸下降，這是多種原因引起的，如消費觀念的日益成熟、旅行經驗的日益豐富、旅游環境的日益提升，尤其是移動互聯設施帶來的便捷。可以說，現在是大眾旅游的時代，也是科技改變旅游的時代。

5G技術將帶來哪些變革？蘇州竹原信息科技有限公司董事長陳祖望介紹，手機和穿戴式的裝置通過VR技術、5G技術串聯起來，可以為文旅業帶來巨大改變，如，國內外游客不僅可以看到歷盡滄桑的歷史遺跡，還可以通過先進技術身臨其境地感受其背后的文化底蘊，帶給游客嶄新的體驗。

阿里巴巴創新中心無錫負責的人郭炯明提出，5G給帶來的是“高速率、低時延”，當5G來臨之后，游客可以獲得更好的VR、AR體驗，甚至可以在家里就可以身臨其境地感受旅游的魅力；5G還可以促進智慧旅游的各個方面進步，包括無感購票、自動指引、智能監控、安全防范、智慧餐廳、文物保護、景區運營等廣泛領域，構成一個全面而完善的智慧旅游的生態體系。與此同時，也會催生很多文旅創新企業。

聯合國開發計劃署、中國國際交流中心、中國旅游研究院、攜程共同發起的“安全出行和負責任的旅行”課題組成員黃璜博士認為，5G技術和旅游安全緊密相關，它可以從事前、事中和事后三大階段保障游客安全——出游前，5G技術可以構筑更加完善的物聯網，比如在某個景區設置上千個監測器，收集風速、降雨、土壤松動程度等數據，形成旅游安全指數，并以“自動觸發”的形式發送給可能會來該景區的游客；在事中，災害正在發生，游客可以通過5G技術獲得最優避險方案；在事后，游客被困后可以通過手機APP一鍵呼救。

旅享視界創始人廖宇提出， 5G時代獨行難，眾行易，業界要進行破壞性的創新，重構一個新的組織，打造一個平臺，幫助百萬導游統一上云，進行大眾創業、萬眾創新；幫助數萬家傳統旅行社統一上云，統一在一個平臺上，解決數字時代整個傳統旅行社、導游面臨的問題。